Stornobedingungen

Bitte beachten Sie:
Eine Aus- oder Rückzahlung eines Gutscheins ist nicht möglich!

Für alle Aktionen wie z.B.
- Tierpfleger für einen Tag
- Forscher für einen Tag
- Fotoworkshop
- Ferienzoo
- Miniclub
- und alle weiteren Aktionen gilt:

• Bei Verschieben / Absage eines Termins bis 4 Wochen vor dem gebuchten Termin kann ohne Zusatzkosten ein neuer Termin gebucht werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung der gezahlten Gebühr.
• Bei Verschieben / Absage eines Termins weniger als 2 Wochen vor dem gebuchten Termin oder Nichterscheinen werden 100 % der Führungsgebühr fällig. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung der gezahlten Gebühr. Ein neuer Termin kann nur gegen nochmalige Zahlung der Gebühr vereinbart werden.
• Bei Verschieben / Absage eines Termins bis 2 Wochen vor dem gebuchten Termin kann gegen Aufpreis von 50 % der Führungsgebühr ein neuer Termin gebucht werden. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung der gezahlten Gebühr.

Für alle Führungen wie z.B.
- Kindergeburtstage
- Führungen für Schulklassen und Kindergärten gilt:

• Verschieben / Absage eines Termins bis 1 Woche vor dem gebuchten Termin ist kostenfrei möglich.
• Bei Verschieben / Absage eines Termins 1 Woche bis 24 Stunden vor dem
  gebuchten Termin kann gegen Aufpreis von 50 % der Führungsgebühr ein neuer Termin gebucht werden.
• Bei Verschieben / Absage eines Termins weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin werden 100 % der Führungsgebühr fällig. Ein neuer Termin kann nur gegen nochmalige Zahlung der Gebühr vereinbart werden.

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